Hỗ trợ khách hàng mất mạng internet FPT Telecom
Home / Cáp quang FPT / Hỗ trợ khách hàng mất mạng internet FPT Telecom

Hỗ trợ khách hàng mất mạng internet FPT Telecom

Bạn bị gặp sự cố mất mạng internet FPT Telecom? Đâu là giải pháp khắc phục? Thông tin hỗ trợ khách hàng mất mạng internet FPT Telecom mà chúng tôi cung cấp chắc chắn sẽ mang lại cho bạn những tư vấn hữu ích.

Mạng internet FPT Telecom được nhiều người tin chọn do đâu?

Đường truyền internet FPT ổn định:

Nhịp sống công nghệ khiến khách hàng luôn luôn cần có đường truyền mạng ổn định. Internet FPT Telecom đã thành công trong cải thiện và duy trì đường truyền mạng, những gói cước internet của FPT luôn chính xác 100% trong phần băng thông, khả năng truyền tải internet FPT đúng như gói mạng đã hứa hẹn của FPT. Các hộ gia đình, cá nhân hay các cơ quan tổ chức được phát triển một gói cước riêng thích hợp với nhu cầu truy cập với giá ưu đãi. Hệ thống internet cáp quang FPT được quang hóa 100% giúp việc truyền tải tín hiệu mạng tốt nhất. Đội ngũ kĩ thuật viên chuyên gia hàng đầu sẽ đảm bảo mạng hạn chế bị nghẽn.

Hỗ trợ khách hàng mất mạng internet FPT Telecom 

Lỗi thứ nhất: Tất cả các đèn tín hiệu trên modem sáng nhưng không có mạng

Lúc này, hãy kiểm tra dây cáp Lan nối modem và máy tính xem có bị đứt hoặc card mạng bị lỗi không, nếu hỏng hóc thì thay thế.

Có thể nguyên nhân là do trình duyệt cài proxy tại các mạng nội bộ và chưa được gỡ ra khi truy cập ở nhà.

Modem có thể bị treo do quá tải hoặc xung đột ip do dùng chung nhiều máy tính cần phải reset tắt bật lại modem, hoặc là rút bớt các dây lan của máy tính khác ra.

Đèn internet trên modem tắt

Hãy kiểm tra dây line sau modem cắm đúng vào cổng hoặc cổng line chưa. Xem kỹ đường cáp lan và dây internet  có bị đứt hay không.

Gọi tổng đài FPT báo sự cố nếu vẫn không thử được các cách.

Biểu tượng máy tính mạng ở màn hình có dấu gạch chéo màu đỏ

Bạn chưa cắm card mạng hoặc dây lan. Kiểm tra và bổ sung

Dây LAN nếu bị đứt thì phải thay mới

Biểu tượng kết nối mạng trên máy tính có dấu chấm than

Khắc phục bằng cách rút bớt các máy tính dùng chung ở bộ chia cổng, thay dây LAN mới hoặc tắt bật lại modem, kiểm tra tiến trình kết nối đến AP của máy trạm, xác định lỗi ở bước nào.

Trên đây là những sự cố mất mạng mà người dùng thường gặp khi sử dụng mạng internet FPT Telecom hiện nay. Những nguyên nhân này nếu không tự khắc phục hãy gọi điện đến Tổng đài FPT để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Quý khách có thể tham khảo thêm Xem thêm:

>>>Khắc phục mạng cáp quang FPT lỗi cáp quang cable failed nhanh nhất

>>> Khắc phục sự cố modem, thay đổi mật khẩu wifi cáp quang FPT

Check Also

Gói cước wifi FPT cho sinh viên và người ngoại tỉnh khuyến mại cực rẻ

Gói cước wifi FPT cho sinh viên và người ngoại tỉnh khuyến mại cực rẻ

Bạn đang là sinh viên hay người ngoại tỉnh và muốn lắp đặt đường truyền …

Trò chuyện trên FACEBOOK