Đổi gói cước wifi FPT thủ tục đơn giản, tặng thêm tháng cước sử dụng
Home / Cáp quang FPT / Đổi gói cước wifi FPT thủ tục đơn giản, tặng thêm tháng cước sử dụng

Đổi gói cước wifi FPT thủ tục đơn giản, tặng thêm tháng cước sử dụng

Chuyển đổi gói cước wifi FPT từ cao xuống thấp hoặc chuyển lên gói cao hơn là nhu cầu của nhiều khách hàng. Tuy nhiên, việc chuyển đổi này thường gặp phải nhiều khó khăn do không biết liên hệ đến đâu, thủ tục như và mức phí chuyển đổi như thế nào. Để có thêm thông tin về vấn đề này, mời quý khách hàng tham khảo trong bài viết dưới đây.

Đổi gói cước wifi FPT là nhu cầu của nhiều khách hàng
Đổi gói cước wifi FPT là nhu cầu của nhiều khách hàng

Chính sách chuyển đổi gói cước wifi FPT

Chính sách thay đổi nội dung hợp đồng là chính sách dành cho khách hàng cũ đang sử dụng dịch vụ của FPT. Chính sách áp dụng cho các nội dung sau:

  • Chuyển đổi gói cước
  • Chuyển đổi địa điểm
  • Thanh lý, tạm ngưng, khôi phục
  • Chuyển chủ sở hữu.

Các thao tác trên bắt buộc khách hàng phải qua quầy giao dịch của FPT Telecom để thực hiện. Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm thông tin khách hàng liên hệ hotline để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ.

Điều kiện để khách hàng thực hiện Chuyển đổi gói cước cần:

  • Khách hàng phải thanh toán cước đến thời điểm đăng ký chuyển đổi
  • Tại một thời điểm khách hàng chỉ được áp dụng 01 chương trình khuyến mại, số tiền khuyến mại được trừ vào cước sử dụng hàng tháng. Riêng trường hợp nộp cọc thiết bị sẽ được áp dụng như chương trình khuyến mại thứ hai
  • Không áp dụng chuyển gói dịch vụ sang các gói dịch vụ đã ngưng cung cấp tại thời điểm hiện hành hoặc các gói dịch vụ không cho áp dụng tại từng khu vực
  • Thay đổi đồng thời 02 nội dung trở lên tại Điều 2: Áp dụng một mức phí cao nhất trong các nội dung thay đổi

Bảng giá chưa bao gồm 10% VAT

Lưu ý: Các khoản tiền khuyến mại sẽ truy thu những tháng còn lại trong tài khoản và được quy đổi thành tiền bồi thường nếu khách hàng vi phạm cam kết sử dụng.

Giấy tờ cần thiết để thực hiện Chuyển đổi gói dịch vụ:

  • Đối với Khách hàng là cá nhân: CMND của chủ hợp đồng / hộ chiếu của người nước ngoài & hợp đồng (nếu có).
  • Đối với khách hàng là doanh nghiệp: Giấy giới thiệu, CMND của người được giới thiệu & hợp đồng (nếu có). Lưu ý:
  • Đối với trường hợp Khách hàng cá nhân thiếu CMND/hộ chiếu có thể thay bằng 02 hóa đơn cước thanh toán của tháng gần nhất hoặc hộ khẩu có tên chủ hợp đồng hoặc bằng lái xe
  • Đối với trường hợp Khách hàng doanh nghiệp: Không thể thiếu giấy giới thiệu.
  • Trường hợp cá nhân đại diện thực hiện thủ tục không phảichủ hợp đồng phải phô tô CMND/ giấy tờ chứng minh quan hệ với CHĐ

Chính sách áp dụng với các hạ tầng

Đối với Hạ tầng xDSL

  1. Chuyển gói dịch vụ từ gói có phí thuê bao hàng tháng thấp LÊN gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn

– Miễn phí chuyển dịch vụ

–  Hưởng giá khuyến mại  theo quyết định bán mới hiện hành

  1. Chuyển gói dịch vụ từ gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn XUỐNG gói có phí thuê bao hàng tháng thấp hơn

–  So sánh mức cước KH đang thanh toán với mức cước bán mới hiện hành của gói dịch vụ KH đang sử dụng (hoặc thấp hơn 1 bậc)

+ Cước đang thanh toán > cước bán mới của gói DV KH đang sử dụng: thực hiện giao dịch chuyển dịch vụ (nếu thao tác đổi gói dịch vụ); thực hiện biên bản chuyển dịch vụ viết tay, thao tác gia hạn KM (nếu giữ nguyên gói DV)

+ Cước đang thanh toán <= cước bán mới của gói DV KH đang sử dụng: thực hiện giao dịch chuyển dịch vụ xuống gói thấp hơn

–  Phí chuyển đổi dịch vụ xDSL: 100.000 VNĐ

–  Hưởng giá khuyến mại theo quyết định bán mới hiện hành

Trường hợp đặc biệt:

Khi khách hàng chuyển từ VDSL sang ADSL ( thuộc hạ tầng xDSL):

Thu hồi modem cũ. Trường hợp không thể thu hồi modem: Khách hàng mua modem theo giá ưu đãi 2 bảng giá 01 hoặc theo bảng giá thiết bị đã qua sử dụng

Cho mượn modem

Hưởng giá khuyến mại tương tự đăng ký mới tại thời điểm chuyển đổi

Liên hệ tới hotline sẽ có nhân viên tư vấn hỗ trợ đổi gói cước wifi fpt cụ thể
Liên hệ tới hotline sẽ có nhân viên tư vấn hỗ trợ đổi gói cước wifi fpt cụ thể

Đối với Hạ tầng GPON:

  1. Chuyển gói dịch vụ từ gói có phí thuê bao hàng tháng thấp LÊN gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn
  • Miễn phí chuyển dịch vụ
  • Hưởng giá khuyến mại theo quyết định bán mới hiện hành.
  1. Chuyển gói dịch vụ từ gói có phí thuê bao hàng tháng cao hơn XUỐNG gói có phí thuê bao hàng tháng thấp hơn

–  So sánh mức cước KH đang thanh toán với mức cước bán mới hiện hành của gói dịch vụ KH đang sử dụng (hoặc thấp hơn 1 bậc)

+ Cước đang thanh toán > cước bán mới của gói DV KH đang sử dụng: thực hiện giao dịch chuyển dịch vụ (nếu thao tác đổi gói dịch vụ); thực hiện biên bản chuyển dịch vụ viết tay, thao tác gia hạn KM (nếu giữ nguyên gói DV)

+ Cước đang thanh toán <= cước bán mới của gói DV KH đang sử dụng: thực hiện giao dịch chuyển dịch vụ xuống gói thấp hơn

–  Phí chuyển đổi dịch vụ trong các gói F: 100.000 VNĐ

–  Phí chuyển đổi dịch vụ từ các gói cao xuống ĐẾN gói Bussines: 200.000VNĐ

–  Phí chuyển đổi dịch vụ từ các gói cao xuống QUA gói Bussines: 300.000VNĐ

Hưởng giá khuyến mại theo quyết định bán mới hiện hành.

Nếu còn thắc mắc nào về cách đổi gói cước wifi FPT, vui lòng liên hệ theo số hotline để được tư vấn cụ thể.

Check Also

Gói cước wifi FPT cho sinh viên và người ngoại tỉnh khuyến mại cực rẻ

Gói cước wifi FPT cho sinh viên và người ngoại tỉnh khuyến mại cực rẻ

Bạn đang là sinh viên hay người ngoại tỉnh và muốn lắp đặt đường truyền …

Trò chuyện trên FACEBOOK